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Covid-19

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Chers clients et partenaires,

Alors que cette période troublante autour du virus COVID-19 (Coronavirus) évolue ici au Canada et dans le monde, nous voulons vous assurer que nous nous concentrons sur trois choses :
Assurer la sécurité de notre personnel, ainsi que celle de nos clients et partenaires ;

Continuer à fournir un service exceptionnel à nos clients ;
Soutenir les efforts locaux pour limiter la propagation et l’impact du COVID-19 ;
Nous ne prévoyons pas d’interruption des services chez Everest Automation Inc.

La direction d’Everest Automation informe le personnel sur la santé et la sécurité chaque semaine et se réunit quotidiennement pour discuter de l’évolution du COVID-19. Nous pouvons donc nous adapter rapidement aux nouvelles pratiques recommandées pour limiter sa propagation et planifier les actions liées à cette situation.

Plusieurs de nos employés travaillent déjà à distance et nous avons pris des mesures concrètes pour assurer la continuité de nos activités dans un environnement sûr. Toutes ces actions garantissent que nous maintenons notre capacité à continuer à vous fournir un excellent service et à mener nos activités normalement.

Cela signifie, entre autres, que

Notre service clientèle restera disponible pour les appels téléphoniques, les courriels et les chats de 8h00 à 17h00 HNE, du lundi au vendredi ;
Nos spécialistes des solutions, qui vous rencontrent habituellement en personne, le feront désormais par appel téléphonique ou par vidéoconférence, à votre choix ;
Les visites sur place ne seront effectuées que dans des cas exceptionnels qui nécessitent absolument la présence d’un membre de notre équipe. Dans ces cas, nous devrons nous assurer que les risques seront minimisés pour nos deux entreprises ;
Notre service d’urgence restera disponible 24h/24 et 7j/7, en utilisant toujours les pratiques recommandées pour limiter la propagation du virus par nos deux entreprises.
Les technologies WEB nous permettent de vous offrir un support virtuel important au moyen de notre site Internet, Intranet, vidéoconférence, partage d’écran, contrôle à distance, etc…
Notre inventaire de vannes et de produits d’instrumentation sera à votre disposition et constitue un atout important en cette période d’incertitude.

Nous savons que beaucoup d’entre vous font face à ces défis quotidiennement dans leurs propres organisations ainsi qu’à la maison et nous profitons de cette occasion pour vous féliciter de vos efforts.

Au nom de toute notre équipe, nous vous remercions de votre confiance et en tant que partenaire de votre entreprise, nous vous souhaitons santé et bien-être pour tous et un retour rapide à la normale.

Marc Côté et Eric Maier
Co-propriétaires / Everest Automation Inc.